Возврат товара

Компания Миваго дает 100% гарантию возврата на приобретенный товар, если не подошел фасон, расцветка, модель или размер в течение 7 календарных дней с момента получения товара на руки.

  • Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
  • Все расходы, связанные с обменом или возвратом товара, в том числе с его хранением и доставкой, несет Покупатель.
  • Возврату не подлежат: чулочно-носочные изделия, нижнее и эротическое белье.

ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ВСЕ ТОВАРЫ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ

Перед оплатой все товары можно внимательно посмотреть и отказаться от заказа в пункте выдачи или в момент доставки курьером (кроме чулочно-носочных изделий: колготок, чулков, легинсов, боди-комбинезонов). Обращаем внимание, что после забора товара из пункта самовывоза или после ухода курьера по санитарно-гигиеническим правилам не все группы товаров принимаются к возврату. Эротическое белье, чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники, боди, комбинезоны, корректирующее белье и термобелье возврату не подлежат.

Примерка

Подлежат примерке только сорочки, бюстгальтеры, домашняя одежда, халаты, купальники,  платья (кроме платьев-сеток), блузки, мужская домашняя и пляжная одежда, детская пляжная одежда. Не подлежат примерке эротическое белье, нижнее белье, корректирующее белье, чулки, боди, колготки. Данные товары возможно посмотреть и оценить на взгляд, настоятельно рекомендуем перед покупкой ознакомиться с таблицой размеров.

ЧАСТИЧНЫЙ ВЫКУП И ДОСТАВКА НА ВЫБОР

Обращаем внимание, интернет магазин Миваго не предоставляет доставку товаров на выбор в пункты самовывоза или курьером. Отгрузка производится с оптовых складов напрямую к покупателю. Если Вы затрудняетесь с выбором, то наш менеджер может подсказать по интересующей Вас позицией или посоветовать адреса Шоурумов, но цены могут отличаться.

Если Ваш заказ уже оплачен банковской картой и в заказе товары которые не подлежат обмену и возврату, то от товаров также можно отказаться в момент доставки. Деньги вернутся на карту в течении 3-х дней. Если заказ принят и курьер уехал, то товары, не подлежащие возврату, мы уже не сможем принять.

ВОЗВРАТ ТОВАРА — БЫСТРО И ПРОСТО

Для возврата товара необходимо позвонить или написать нам по электронной почте, в теме указать «Возврат» и в сообщение написать:

  1. 1. Номер заказа;
  2. 2. ФИО получателя;
  3. 3. Артикулы товара (прилагаются к заказу).

Процедуру возврата можно оформить не позднее одной недели с момента получения товаров.

  • Cорочки из раздела домашней одежды, пижамы, шорты, халаты, футболки, платья (не относящиеся к эротическому белью)
  • Товары не имеющие следов эксплуатации и носки
  • Товары на которых присутствуют все бирки, этикетки и упаковка.

  • Пожалуйста, внимательно осматривайте товары в момент получения. После вручения претензии по качеству или пересорту не принимаются.
  • Чтобы избежать спорных ситуаций по сохранности товарного вида, в том числе оригинальной заводской упаковки, отправляйте обмениваемый (возвращаемый) товар в почтовых коробках. Это существенно снизит вероятность повреждения товара при транспортировке.
  • Группы товаров относящиеся к интимному белью — эротическое белье, детское и мужское белье, чулочные изделия, боди-комбинезоны, а также корректирующее белье возврату не подлежат.